幣安(Binance)孵化的區塊鏈客戶關係管理(CRM)新創「Cere」獲得 350 萬美元投資

以區塊鏈方案解決客戶關係管理的 Cere Network 獲得了 350 萬融資,而該新創也在參與幣安孵化器的期間,獲取了多位用戶,包括擁有 20 萬用戶的卡車運輸業務,目前該孵化器正在招募第三期團隊

 

塊鏈客戶關係管理 Cere Network 獲得了由幣安孵化器(Binance Labs)、Arrington XRP Capital、Neo Global Capita、Fenbushi Capital 等風投的融資,共 350 萬美元。

Cere Network 旨在用區塊鏈技術解決客戶關係管理(Customer Relationship Management,CRM)。CRM 是指管理與客戶的溝通與互動,改進客戶服務。CRM 不僅是指處理客戶關係的系統方法,同時也是完整業務策略分析模型。

根據 Cere Network 的文章,目前傳統的 CRM 的只能動用有限的數據庫,而歸類數據的方式常常顯得雜亂無章,並無法針對各部門梳理出最有效的模式,也無法讓各部門之間分享數據。

而 Cere Network 透過區塊鏈的分散式儲存,讓企業和供應商在不暴露用戶個人敏感資料的前提下動用這些資料,將數據用機器學習(Machine Learning)分析。

Cere Network 在孵化的過程中,就已經吸引了多位用戶,包括擁有 20 萬用戶的卡車運輸業務、化妝品品牌等。而未來,Cere Network 和幣安鏈整合之後,Cere Network 的用戶等於會間接使用幣安鏈。

Cere Network 共同創辦人 Kenzi Wang 說道:

「我們可以為幫幣安(Binance)帶來很多現實世界的品牌、企業,因此幣安看待我們像是可以長期整合的項目,因此選擇跟我們合作。」

CRM 是市場上競爭最激烈的轉體服務類別,在 2018 年,整個產業的市值就高達 482 億美元。

CRM 產業中的佼佼者 Salesforce 市佔率高達 11%,接下來則是甲骨文、微軟緊追在後。事實上這些企業也在嘗試用區塊鏈解決問題,例如 Salesforce 就正在利用分散式帳本 Hyperledger 解決產業痛點。

對於區塊鏈解決方案,Kenzi Wang 則是很有自信地表示:


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