FTX「搞錯幣種」的用戶控訴:誤存資產被扣收15%手續費,近100萬美元

一名在 FTX 交易所的用戶,在未被告知貨幣已被更改符號的情況下,將其 630 萬交易所不支援的幣種轉進 FTX,導致用戶存款錯誤。雖然始終堅稱自己不知情,但最後仍被交易所收取高達近 15% 手續費,相當於 95 萬美元。

 

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eFi 部落格網站《Rekt》是個供匿名作者發表意見或舉報加密貨幣、DeFi 腐敗事件的網路平台,在該網站中,除了可以看到過去發生過的資安相關事件延續,還可以看到近期鬧的沸沸揚揚的 Compound 事件發展討論。

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據網站昨(6)日發佈的貼文表示,一名在知名衍生品中心化交易所 FTX 的用戶,因為存款幣種錯誤在取回資金後,遭該交易所收取高達 954,135 美元的費用後極為不滿,憤而將所有過程公開向 Rekt 求助,請各界對此次事件評評理。

事件始末

事情發生在 9 月底,當時該用戶將 630 萬美元 USDP(DeFi 借貸平台 Unit Protocol 美元穩定幣)存入 FTX 交易所。

不過,一切的問題出在 Paxos 的穩定幣與其撞名皆為 USDP, Paxos 在 8 月下旬進行代碼更名,從 PAX 更改為 USDP,因此該用戶明顯是將不受交易所支援的 630 萬美元美元幣種 USDP 存入了 Paxos 穩定幣的交易地址。

用戶向 FTX 客服反駁表示,我認為 USDP 是 Unit Protocol 的穩定幣,他已存在市場上很長一段時間了,而且使用過 FTX 出入金功能的人都知道,所有穩定幣的 ERC-20 入金地址都是一樣的,所以基於安全原因,我把該地址保存在 Metamask 裡頭,所以每當我要出入金時,我就不需要再複製一次地址;所以我根本沒有發現,我實際上傳到 FTX 交易所的地址,竟是 Paxos 的 ERC-20 地址。

經過用戶與 FTX 客戶一連串的協商後,FTX 最後返還了用戶存款錯誤的 540 萬美元穩定幣,不過與原先的價格仍差了 90 多萬美元,而這筆錢正是被交易所扣除的近 15% 手續費,該用戶心懷不滿的向 Rekt 網站表示:

你從我原先存款金額中扣除了超過 100 萬美元。這並不符合您的「錯誤地址或鏈」政策

而且我沒有刻意將 USDP 存入你們的 FTX 交易所,我是被誤導了,我想上訴

一再強調是被誤導的事發用戶,儘管一再表示自己在轉帳時是處於完全沒被告知穩定幣已更名的情況下進行,不過最後 FTX 仍向用戶表示,此一決定已是最終決定,請不要再存入其他 FTX 不支持的幣種進入該交易所,而後,用戶再怎麼聯繫客服,都不再收到任何回應。

遵守條款?

根據 FTX 錯誤地址或鏈條款

如果您將存款或取款發送到錯誤的地址,FTX 將一概不負責。如果您從 FTX 提款到錯誤的地址,FTX 無法恢復代幣。如果您存入錯誤的 FTX 地址,我們會嘗試回復它,但將收取最高 500 美元或 5% 的費用

Rekt 匿名筆者隨後在網站上表示,FTX 並沒有遵守自己的條款和條件,而其中的規定正是收取不超過 5% 的手續費。

對於此事,Rekt 表示已嘗試聯繫 FTX 並徵求對此事的意見,不過至今尚未收到回覆,該網站也在貼文中公開呼籲交易所解決該問題:

隨著去中心化交易所越來越受歡迎,信任成為 CEX 能提供最有價值的功能。

在這種情況下,FTX 打破了這樣的信任,他們現在必須採取行動來修補它

Rekt 表示 FTX 在規定中寫一套(5%),實際上執行的又是另一套(15%)這樣的概念是不可接受的;同時也呼籲 FTX 應向加密貨幣社群解釋是遇上什麼樣的決定,要 FTX 忽略白紙黑字寫在自己官網上的條款原則。


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